Odredbe o privatnosti

STALO NAM JE DO VAŠE PRIVATNOSTI

Društvo Nokia odano je zaštiti vaše privatnosti i pridržavanju mjerodavnih zakona o zaštiti podataka i privatnosti. Nadamo se da će vam ove Odredbe o privatnosti ("Odredbe") pomoći shvatiti koju vrstu informacija prikupljamo u vezi s našim proizvodima i uslugama i kako obrađujemo takve informacije. U cjelokupnom tekstu Odredaba pojam "osobni podaci" znači informacije u odnosu na identificiranog pojedinca ili pojedinca kojeg se može identificirati (tj. fizička osoba). "Nokia" se odnosi na Nokia Corporation, uključujući njegova povezana društva (također se navode kao "mi", "nama" ili "naš").

Ove se Odredbe odnose na osobne podatke prikupljene u vezi s proizvodima i uslugama koje nudi Nokia ili iz drugih interakcija s nama u kojem slučaju ove Odredbe sadrže link ili drukčije upućivanje, na primjer, u vezi s našim uređajima i dodacima, web stranicama (uključujući također web stranice mobitela), igricama, glazbom i drugim vrstama usluga koje Nokia u pravilu nudi u elektronskom obliku, kao i ostale usluge poput brige o kupcima i jamstvene usluge ili promidžbe i kampanje.

Možemo vam pružiti dodatne ili izmijenjene informacije o privatnosti u odnosu na određeni Nokia proizvod ili uslugu. Takve informacije prevladavaju nad ovim Odredbama u slučaju bilo kakve razlike. Naši proizvodi ili usluge mogu sadržavati linkove na stranice drugih društava i ostale usluge trećih koji imaj vlastite odredbe o privatnosti. Preporučujemo vam da pročitate odredbe o privatnosti takvih usluga. Nokia ne odgovara za propise o privatnosti ili sadržaj takvih usluga.

Koristeći ovu web stranicu i/ili podnošenjem osobnih podataka Nokiji, dajete svoju suglasnost na obradu svojih osobnih podataka na način naveden u ovim Odredbama. Ako niste suglasni s ovim Odredbama, molimo nemojte koristiti ovu web stranicu niti dostavljati Nokiji svoje osobne podatke.

Podaci koje prikupljamo

U pravilu vaše osobne podatke prikupljamo kada izvršite kupnju, koristite ili se registrirate na naše usluge, sudjelujete u prodajnoj promidžbi ili kampanji ili na drugi način surađujete s nama. Nastojimo prikupiti osobne podatke isključivo uz vaše znanje ili suglasnost. Slijede primjeri kategorija podataka koji se prikupljaju.

• Tehničke informacije U većini slučajeva možete posjetiti našu web stranicu ili koristiti naše proizvode ili usluge kao standardni dio svog korištenja naših usluga. Međutim, određene tehničke informacije obično se prikupljaju kao standardni dio vašeg korištenja naših usluga. Takve informacije uključuju, primjerice, vašu IP-adresu, vrijeme pristupa, web stranicu s koje ste se spojili, stranice koje posjetite, linkove koje koristite, reklamne bannere i ostale sadržaje koje ste pogledali, informacije o vašem uređaju i ostale tehničke informacije koje nam pruža vaš preglednik ili koje se prikupe na drugi način u odnosu na određene proizvode i usluge. Kada koristite naše usluge ili na drugi način surađujete s nama putem telekomunikacijskih mreža, moguće je da nam kao uobičajeni dio te komunikacije preko telekomunikacijskog operatera budu prenesene određene dodatne informacije poput vašeg broja mobitela. Molimo također pogledajte odlomak "Korištenje cookieja i web svjetlosnih signala" dolje.


• Informacije koje nam dostavljate

  Kada se registrirate za naše usluge, izvršite kupnju, sudjelujete u prodajnoj promidžbi ili na drugi način surađujete s nama, također od vas možemo zatražiti da nam dostavite informacije poput svog imena, adrese elektroničke pošte, poštanske adrese, kao i korisnička imena, lozinke i ostale podatke koji se koriste kako bi se potvrdila autentičnost korisnika i potvrdilo njihovo djelovanje ili koje su potrebne kako bismo vam dostavili proizvode i usluge koje ste zatražili ili kako bismo komunicirali s vama.

  
  

  Možemo prikupljati demografske podatke, primjerice, vašu dob, spol, poštanski broj i jezične sklonosti.
  Također možemo prikupljati ostale informacije koje nam dostavite, poput vaših suglasnosti, sklonosti i povratnih informacija, informacije u odnosu na vaš uređaj kao i ostale informacije koje nam dostavite. Napominjemo da određene informacije koje se ne mogu identificirati a koje smo prikupili od vas mogu postati identificirajuće nakon što nam dostavite svoje osobne podatke. Također možemo dobiti, u skladu s mjerodavnim zakonom neke osobne podatke od društava koja daju u najam popise i drugih javno dostupnih izvora. Neke od naših usluga omogućuju vam da podnesete informacije o drugim ljudima, primjerice, ako naručite proizvod koji želite izravno poslati drugom primatelju.



• Vaša transakcija s nama Prikupljamo ili tražimo informacije u odnosu na vašu kupnju i/ili korištenje naših proizvoda i/ili usluga i vaše ostale interakcije s nama. Takve informacije mogu uključivati, primjerice, detalje o upitima ili zahtjevima koje ste postavili, dostavljenim proizvodima i uslugama (uključujući detalje o isporuci), financijske detalje (uključujući izvršena plaćanja, detalje o kreditnim karticama, adresu za izdavanje računa, provjere kreditne sposobnosti i ostale financijske informacije), detalje o ugovorima između vas i Nokije, evidencije o kontaktima i komunikacijama, informacije i detalje u odnosu na sadržaj koji ste nam dostavili i ostale transakcijske informacije. U skladu s mjerodavnim pravom, možemo evidentirati vašu komunikaciju s našom korisničkom službom ili s drugim kontaktnim službama. Određene usluge mogu uključivati korištenje vaših podataka za lociranje. Međutim, za korištenje vaših podataka za lociranje za takve usluge potrebna nam je vaša suglasnost.

Svrha u koju obrađujemo vaše osobne podatke

Nokia obrađuje vaše osobne podatke u svrhu opisanu u ovim Odredbama i/ili nekim dodatnim informacijama o privatnosti koje su specifične za određenu uslugu. Napominjemo da jedna ili više svrha mogu biti istodobno primjenjive.

• Dostava proizvoda i usluga Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo ispunili vaše zahtjeve, obradili vašu narudžbu ili kako drukčije može biti potrebno kako bi se izvršio ugovor između vas i Nokije, kako bi se osigurala funkcionalnost i sigurnost naših proizvoda i usluga, kako bismo vas identificirali i spriječili i istražili prijevaru i ostale zloporabe.


• Razvoj proizvoda i usluga Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo razvili svoje proizvode i/ili usluge. Međutim, u većini slučajeva samo koristimo zbirne i statističke informacije u razvoju svojih proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke također možemo koristiti kako bismo personalizirali svoje ponude i pružili vam uslugu koja je prilagođena vama, primjerice, preporučiti i prikazati prilagođeni sadržaj i oglašavanje na našim web stranicama. Osobne podatke prikupljene u vezi s vašim korištenjem određenog Nokia proizvoda i/ili usluge možemo objediniti s ostalim osobnim podacima koje imamo o vama, osim kada su takvi osobni podaci prikupljeni za drugu svrhu. Možemo stvoriti skupne i statističke informacije na temelju vaših osobnih podataka.


• Komunikacija s vama i marketing Vaše osobne podatke možemo koristiti kako bismo komunicirali s vama, primjerice, pružili informacije o našim proizvodima i/ili uslugama koje koristite ili kontaktirali vas za upite o zadovoljstvu kupaca. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške svrhe ili u svrhu ispitivanja, primjerice, kako bismo proveli ispitivanje tržišta i, u skladu s mjerodavnim pravom, možemo vas kontaktirati kako bismo vas obavijestili o novim proizvodima, uslugama ili promidžbama koje nudimo. Također, neki naši proizvodi i usluge mogu se koristiti u svrhu promidžbe proizvoda i usluga drugih društava. Nokia, međutim, bez vaše prethodne suglasnosti ne objavljuje vaše osobne podatke takvim društvima ili bilo kojem drugom društvu u marketinške svrhe.

Dijeljenje vaših osobnih podataka

Općenito ne prodajemo, dajemo u najam, zakup niti na drugi način ne objavljujemo vaše osobne podatke trećim stranama osim ako dalje u tekstu nije navedeno drukčije.

• Suglasnost Vaše osobne podatke možemo dijeliti ako za to imamo vašu suglasnost. Neke usluge mogu uključivati dijeljenje vaših osobnih podataka s ostalim korisnicima usluge, na primjer usluge kada korisnici objave vlastite sadržaje ili Nokia korisničke zajednice.


• Nokia društva i ovlaštene treće strane Vaše osobne podatke možemo koristiti s drugim Nokia društvima ili ovlaštenim trećim stranama koje obrađuju osobne podatke u ime Nokije u svrhe opisane u ovim Odredbama. Takve strane nisu ovlaštene koristiti vaše osobne podatke u druge svrhe, a mi od njih zahtijevamo da djeluju u skladu s ovim Odredbama i da koriste odgovarajuće mjere sigurnosti kako bi zaštitile vaše osobne podatke.


• Međunarodni prijenosi Naši proizvodi i usluge mogu biti dostavljeni korištenjem izvora i servera u različitim zemljama diljem svijeta. Stoga vaši osobni podaci mogu biti preneseni preko međunarodnih granica izvan države u kojoj koristite naše usluge, uključujući države koje nisu unutar Europskog gospodarskog područja (EEA) koje nemaju zakone kojima se na određeni način štite osobni podaci ili koje imaju drukčije zakone propise o zaštiti podataka, na primjer, Sjedinjene američke Države. U tim slučajevima poduzimamo korake kako bismo osigurali da postoji pravni temelj za takav prijenos i da je osigurana primjerena zaštita vaših osobnih podataka u skladu s mjerodavnim pravom, na primjer, korištenjem tipiziranih ugovora koje su odobrila odgovarajuća nadležan tijela (ako je potrebno) i zahtijevajući korištenje drugih odgovarajućih mjera sigurnosti u odnosu na tehničke i organizacijske informacije


• Obvezno otkrivanje Možemo biti obvezni u skladu s mjerodavnim pravom vaše osobne podatke otkriti određenim nadležnim tijelima, na primjer, agencijama za provođenje zakona u državama u kojima radimo mi ili treće strane koje djeluju u naše ime. Također možemo otkriti i na drugi način vaše osobne podatke u skladu s mjerodavnim pravom kako bismo zaštitili Nokijin zakoniti interes na primjer u građanskim ili kaznenim postupcima.


• Pripajanja i stjecanja Ako odlučimo prodati, kupiti, pripojiti ili na drugi način organizirati naše poslovanje u određenim državama, to će možda uključivati i otkrivanja osobnih podataka mogućim ili stvarnim kupcima i njihovim savjetnicima, ili primanje osobnih podataka od prodavatelja i njihovih savjetnika.

Prikupljanje podataka maloljetnika

Nokia ne želi prikupljati nikakve informacije od ili sudjelovati u bilo kakvim transakcijama s osobama mlađima od 13 godina. Naše baze podataka ipak mogu sadržavati osobne podatke djece mlađe od 13 godina jer nije uvijek moguće točno odrediti dob korisnika. Ukoliko od vas zatražimo da navedete svoju dob, uslugu blokiramo za svaku osobu koja je mlađa od 13 godina. Također ćemo uložiti opravdana nastojanja kako bismo očistili naše baze podataka od osobnih podataka koji se odnose na malodobne korisnike.

Nokijino je pravilo zahtijevati da maloljetnici (zakonsku dob većine i stoga i dob maloljetnika određuje mjesno pravo vašeg prebivališta) ne kupuju niti sudjeluju u drugim pravnim poslovima u odnosu na naše proizvode i usluge bez suglasnosti roditelja ili zakonskog skrbnika, osim ako je drukčije dopušteno mjerodavnim pravom.

Kakvoća podataka

Poduzimamo razumne korake kako bismo osobne podatke koje posjedujemo održali točnima i ažuriranima i izbrisali zastarjele ili na drugi način netočne ili suvišne osobne podatke.

Budući da vam određeni Nokijini proizvodi i usluge mogu dopustiti da uređujete svoj profil, preporučujemo vam da povremeno pristupite svojim osobnim podacima kako biste osigurali da su točni i ažurirani. Molimo ne zaboravite da ste u slučaju ikakvih promjena odgovorni za dostavljanje točnih pojedinosti kao i ažuriranih osobnih podataka koje ste nam dostavili.

Sigurnost

Iako uvijek postoji rizik povezan s dostavljanjem osobnih podataka, bilo osobno, preko telefona, putem Interneta ili drukčije, i nijedna tehnologija nije u potpunosti sigurna ili sigurna od krivotvorenja ili hackiranja, Nokia koristi primjerene sigurnosne mjere u odnosu na tehničke i organizacijske informacije kako bi spriječila i smanjila takve rizike.

Takve mjere uključuju, kada je to primjenjivo, uporabu vatrenih zidova (firewall), uređaje sigurnih servera, šifriranje, provođenje sustava i postupaka za upravljanje pravima pravilnog pristupa, pomni odabir procesora i ostalih tehničkih i komercijalnih opravdanih mjera kako bi se osigurala odgovarajuća zaštita vaših osobnih podataka od neovlaštenog korištenja ili objavljivanja. Kada je prikladno, također možemo koristiti kopije podrške i koristiti druge odgovarajuće mjere kako bismo spriječili slučajno oštećenje ili uništenje vaših osobnih podataka. Ako određeni dio Nokijine web stranice podržava online transakcije, koristit ćemo industrijske uobičajene sigurnosne mjere poput onih dostupnih putem "Secure Sockets Layer ("SSL").

Korištenje Cookieja i web svjetlosnog signala

Povremeno prilikom posjeta Nokijine web stranice, na vaše računalo će se ugraditi informacije koje će nam omogućiti da prepoznamo vaše računalo. Te informacije su u pravilu u obliku tekstualne datoteke poznate pod nazivom "cookie". Cookieji su mali dijelovi informacija pohranjeni na tvrdom disku vašeg računala, radije nego na web stranici. U pravilu omogućuju prikupljanje određenih informacija o vašem računalu, uključujući adresu vašeg internet protokola (IP), operativni sustav vašeg računala, vrštu vašeg preglednika i adresu odgovarajućih stranica. Naše korištenje cookieja namijenjeno je da koristi vama, kao što je isključenje potrebe da češće morate upisati svoju lozinku tijekom jednog posjeta ili potrebe da ponovo unesete predmete koje stavljate u košaricu ako ne želite završiti transakciju tijekom jednog posjeta. Cookieji se također koriste za analizu prometa web stranice i za anonimnu izradu demografskog profila kako bismo poboljšali svoje usluge.

Nokia može koristiti tako zvane web svjetlosne signale (ili "pixel oznake") u vezi s nekim web stranicama. Međutim, ne koristimo ih kako bismo identificirali pojedinačne korisnike osobno. Web svjetlosni signali u pravilu su grafički prikazi koji ste stavljaju na web stranicu i koriste za brojanje posjetitelja web stranice i/ili kako bi se pristupilo određenim cookiejima. Ove informacije koriste se kako bismo poboljšali svoje usluge. Web svjetlosni signali u pravilu ne prikupljaju nikakve druge informacije osim onih koje nam vaš preglednik dostavi kao standardni dio svake internet komunikacije. Ako isključite cookieje, web svjetlosni signal više neće moći pratiti vašu određenu aktivnost. Međutim, web svjetlosni signal može nastaviti prikupljati informacije i posjetima s vaše IP-adrese, ali takve informacije više neće biti jedinstvene.

Ako ne želite primati cookieje ili želite biti obaviješteni prije njihova postavljanja, svoj web preglednik morate podesiti na odgovarajući način, ako vam vaš preglednik to dopušta. Napominjemo da ukoliko su cookieji isključeni, možda nećete moći vidjeti određene dijelove ove stranice a koje bi mogle poboljšati vaš posjet. Neki od naših poslovnih partnera čiji je sadržaj povezan s našom ili s naše stranice također može koristiti cookieje ili web svjetlosne signale. Međutim, nemamo pristup ili nadzor nad tim cookiejima.

Vaša prava

Ukoliko želite znati koje osobne podatke čuvamo o vama ili ako želite nadopuniti, ispraviti, učiniti anonimnim ili izbrisati sve nepotpune, netočne ili zastarjele osobne podatke, ili želite da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhe slanja promidžbenih materijala ili izravnog marketinga ili provođenje ispitivanja tržišta ili na osnovu drugih prisilnih zakonskih razloga, možete, ovisno o slučaju i u skladu s mjerodavnim pravom, iskoristiti to pravo kontaktirajući nas putem dolje navedenih kontaktnih služba . U nekim slučajevima, posebice ako želite da izbrišemo ili prestanemo obrađivati vaše osobne podatke, ovo može također značiti da vam više ne možemo pružati usluge. Preporučujemo vam da koristite dostupne alate vođenja profila za gore navedene svrhe budući da takvi alati uvijek pružaju izravni pristup vašim osobnim podacima i dopuštaju vam da ih učinkovito uređujete.

Napominjemo da vas Nokia mora identificirati i pitati vas dodatne informacije kako bismo bili u mogućnosti ispuniti vaš gornji zahtjev. Također napominjemo da mjerodavno pravo može sadržavati ograničenja i druge odredbe koje se odnose na vaša gore navedena prava.

Upravitelj vašim osobnim podacima i kontaktne pojedinosti

Nokia Corporation of Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finska bit će upravitelj vaših osobnih podataka.

Osim toga, Nokia povezana društva koja osiguravaju proizvod ili uslugu mogu biti upravitelj vaših osobnih podataka. Identitet upravitelja i njegove kontaktne pojedinosti možete pronaći u uvjetima odgovarajućeg proizvoda ili usluge ili korištenjem kontaktnih informacija navedenih na odgovarajućim Nokia web stranicama.

U pitanjima koja se odnose na Nokijino postupanje u području privatnosti također nas možete kontaktirati na:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finska

Izmjene ovih Odredaba privatnosti

Nokia s ili bez prethodne obavijesti povremeno može izmijeniti ove Odredbe o privatnosti ili izmijeniti, modificirati ili povući pristup ovoj stranici. Međutim, ako ove Odredbe o privatnosti budu izmijenjene na značajan, nepovoljan način, Nokia će objaviti obavijest kojom obavještava o takvoj izmjeni na početku ovih Odredaba i na početnoj stranici svoje web stranice koja će biti objavljena 30 dana. Preporučujemo da povremeno ponovno pročitate ove Odredbe o privatnosti kako biste saznali za sve izmjene ovih Odredaba o privatnosti.